第897章 公關方案

“用金陵門店那邊的話說，是因為後廚覺得雖然食材不是很新鮮，但他們並不認為那些食材會吃出問題來！不過當前咱們要說的重心不是這些，而是如何去應對這場品牌危機！”

“相信你們在來的路上或多或少都瞭解到了網上的一些情況，所以當務之急是如何進行危機公關處理！這次的問題跟形勢對咱們江湖火鍋來說不可謂不嚴峻，一旦處理不當的話，那就等於是一手好牌打了個稀巴爛，不但口碑會一落千丈，單單是葉董那邊，咱們就無法交代！我相信葉董現在絕對已經得知情況，可直至現在他都沒給我打電話，顯而易見他那邊肯定是不滿的！”

“所以，我希望咱們能夠在最快的時間內做出妥當的處理方案，一來不僅需要對消費者有一個交代，二來更是需要給葉董一個交代！”

劉希凝重說道。

“目前食物中毒的相關話題已經上了微博熱搜以及抖音還有諸多平臺的熱門，咱們不能再讓這種熱度保持下去了，必須想辦法聯繫相關平臺把熱搜給壓下去！”一名高層道。

劉希微微搖了搖頭。

彼時，陳一浩想也不想地唱起反調道，“不，我不同意壓熱搜的行為，從目前的輿論來看，顯然是咱們的競爭對手已經動用資本力量入場引領輿論了，甚至是相關話題之所以能如此之快就登上熱搜，十有八九是對方在背後操縱的！這種背景下若是咱們想辦法去壓熱搜的話，那跟給敵人送武器送子彈有什麼區別？對方毫無疑問會藉此進一步去擴大輿論戰場，到時咱們將要面臨的處境更加危險！”

被陳一浩這麼一說。

那名想著壓熱搜輿論的高層頓時不吭聲了。

“陳總說的沒錯，壓熱搜的行為絕對不可取，那樣只會坐實咱們江湖火鍋心虛的體現！所以，我主張坦蕩去面對這事，眼下不管這次食物中毒事件的背後是否存在貓膩，咱們當務之急是先對外界做出交代，把實際情況公佈出去，以辭退涉事門店店長以及相關人員進行公告，親自去探望在這次事件中出現食物中毒的顧客，並且予以相應的賠償，另外，對今天的到店消費者進行統一補償！”副總裁於守成道。