第119章 風波與公關(1)
上午時分,程餘剛到辦公室,屁股還沒坐熱,就見許豐達急匆匆地趕了過來,告訴程餘一件不幸的消息。自嗨·玩家上市以來,廣受遊戲玩家的喜好。可這兩天網絡上卻瘋狂地冒出了批評之聲,說嗨·玩家是在助長遊戲的發展,對青少年的毒害等同於遊戲本身。
程餘聽後,敏銳的發現,若是此事處理不當,嗨·玩家這產品將會早早地退出市場。這對於程餘來說,是絕對不願意看到的結果。徵詢了許豐達的意見,問他對此事的看法。許豐達坦言,思考了一晚,終歸沒找到很好的解決思路。畢竟,當前遊戲毒害青少年一事被廣泛地聲討。見許豐達沒了主意,程餘讓他保持冷靜,並給予鼓勵,這麼些年走下來,也不是一次遇上危機了。隨後,程餘告訴許豐達,召集品牌部、市場部、公關部的人員十分鐘之後在會議室開會。大家群策群力地想辦法。
會議室中,程餘面帶微笑地坐著,似乎看不出對此次危機的擔憂。許豐達在說完了會議的主旨後,公關部的廖星辰率先陳述,這些信息公關部已開始行動,聯繫了相關的平臺,請平臺對此類信息進行優化,避免事態進一步擴大。可對於這個操作方法,程餘並不完全滿意。他希望有著更完美的解決方案。於是他詢問了市場部和品牌部,對此事的看法。品牌部的施元和告訴程餘,他們已計劃從品牌的正能量上去引導。市場部因張智華在外出差未回,只好由主管營銷的董紅芳代替回答,她告訴程餘,根據市場的反饋信息,大部分是在攻擊產品有為遊戲做宣傳,鼓吹遊戲之嫌。對於這個問題,我們需要做的是如何讓他們明白,我們的產品跟宣傳遊戲,更跟鼓吹遊戲毫無關聯。所以,需要做的是緊鑼密鼓的傳達這一信息,讓質疑的人看到我們的產品並不是遊戲的代言人。
各部門負責人表達的內容,均未涉及到具體的解決方案,但有一個共通性,那就是讓產品走出為遊戲代言的誤區中來。於是,程餘徵詢許豐達,對這些建議是否有可能扭轉此次危機。許豐達經過一番冷靜思考後,對這些雖沒有直接解決方案的想法還是比較認同。於是表明,對於這個大的思路應當是可行的,現在關鍵是需要找出解決問題的具體方法。聽完許豐達對此事的表態後,程餘示意:“解決問題的大路徑已經有了。現在需要的是解決問題的具體思路。大家暢所欲言。”