北琴海 作品
第2314章 瑞信業態
葉冰凌被李睿描述的前景被迷住了,擁著他道:“那我具體要做什麼樣的工作?”
李睿道:“瑞信這種業態是新出現的,所有人還都在研究,我也只能給你劃定幾個大概的方向,至於具體如何挖掘其中的潛力,需要你自己多嘗試。總之你要記住一句話,步子不要邁的太大,我暫時不需要瑞信這邊出業績,一切以穩定為主。”
“第一個方向是智能服務平臺,也就是我向招發行介紹的智能化Ai服務,基於LBs和語音問答給客戶提供各種基本的查詢服務。Ai能夠提供的服務目前還比較少,但隨著Ai技術的發展,功能會越來越多。投入方面可能前期成本較高,但做好一整套後臺之後,未來的整合會比較容易,維護成本也會大大降低。”
“如果Ai技術還不夠成熟的話,為什麼企業還要使用瑞信提供的智能平臺呢?原來的那種客服電話系統不也挺好的嗎?”葉冰凌不解的問道。