第1212章 臨時培訓(第3頁)
一些接待人員,沒有受過專業訓練,肯定不專業,於是公興邦還建議從飯店找來了兩位優秀服務員,來給這次漫展工作人員培訓一下禮儀和注意事項。
這些對於袁珊的這些手下來說,也是大姑娘上轎頭一回,他們或是剛出校園的應屆畢業生,或是工作幾年的職場人,但都沒有什麼服務意識,工作一急就繃著臉,態度也臭的不行。
這樣可不行,要給遊客帶來良好的體驗,他們必須要站有站姿,坐有坐相,還要有職業般的微笑。
另外遇到各種情況,還要會統一的話術,這些都是要學習的內容。
在開展前的兩天,這些員工就進行了填鴨式的教學,不管能不能記住,先教了再說。
訓練的時候,就有種小學上體育課的感覺,不停的走來走去,很少坐下來休息,因此還是比較艱苦的。
有些員工就受不了了,覺得這太小題大做了,他們到處抱怨,他們是來工作的,又不是餐廳服務員,為什麼要學這些內容?
對於這些發牢騷的人,袁珊也不慣著,當即讓不願意配合的人回公司去,在這帶薪訓練還要抱怨,說明就不適合做服務類的工作,不行那就換人。
不說要做到餐廳服務員的水平,但也要讓遊客接觸下來不反感,要感到親切才行。
就這樣,受培訓的二十幾名工作人員,就接受了服務教學。
當然,本次漫展,預計最少會來幾千人,這二十多人可不夠,袁珊還找了一些公司,專門僱了一些服務員臨時過來幫忙,總之人數要配置齊,不能出現有問題沒人解決的情況。
很快,在飯店服務員和公興邦的指點下,展會現場的佈置和人員配置,都好了起來,已經初步具備了迎接大型活動的能力。
袁珊這幾天,每天都忙到晚上九、十點才回家,相關員工也是天天加班。
就在這樣緊張的忙碌下,漫展的日子終於到了。
郭凡當天晚上就回到了陽山市,他作為大老闆,肯定要參加漫展的開幕儀式。
同時他也期待,這次漫展的效果。
畢竟他這個甩手掌櫃,這麼多天都沒有來過場館,也不知道下屬們準備成了什麼樣。
明天,就是見證這大半半月忙碌成果的日子了。
郭凡一家三口,都很期待這次漫展。