好久家居城(三)
“我們現在在這裡。”
寧爻把左手從衣服裡掏出來,指著導購地圖上的圖標——入口處的白色小人。
淳于盯著他的左手:“我說瞎話的時候,你倒是很會打配合。”
寧爻“嘿嘿”笑了一聲:“一切行動聽指揮嘛。”
淳于:“……最好記住你說的話,待會兒你要是敢擅自行動,可就不止三萬字這麼簡單了。”
根據導購地圖所示,整座家居城只設計了一條路線,所以幾乎不可能出現迷路的狀況,只要沿著地面箭頭一直朝前走,顧客們就不用擔心走錯路線或者漏掉任何區域。
而作為家居賣場,它處處的設計也都貼合著“回家”的核心理念,將各類商品按照房間的功能裝飾在相應的樣板間內,根據“回家動線”依次排列。
進入大門後,顧客們會首先到達【客廳區】,然後是作為過渡的【餐廳區】,緊接著是【廚房區】和【書房區】,佔比最大的【臥室區】,還有【兒童房】和【零散用品區】,最後則是顧客們可以親自檢查並提貨的超大【倉儲區】和出口【收銀臺】。
“大概是……九大區域。”寧爻掰著石膏裡的手指算道。
“走吧。”
淳于照例用手機拍下了導購地圖,一邊放大研究,一邊推著購物車邁進了【客廳區】。
與方才大門外的冷清不同,賣場的內部倒顯得異常地熱鬧。
雖遠遠達不到“擁擠”的程度,但絕對算得上“生意興隆”。
乾淨整潔的過道上到處都是推著購物車的顧客,有的步履匆匆,有的悠哉地閒逛。小孩兒的玩鬧聲、大人的交談聲、廣播裡鋪墊的音樂聲交織在一起,甚至空氣中還隱隱縈繞著小吃和咖啡的香氣,完全沒有寧爻和淳于先前預設的“尷尬包場”畫面。
“他們的魷魚串在哪兒買的?”寧爻咂咂嘴。
淳于把手機塞回包裡:“你問問不就知道了?”
但寧爻剛邁開腿就被他拎住後脖領拽了回來,眯著眼危險地說道:“你還真敢去問啊?”
“我錯了爸爸。”寧爻乖巧認慫。
淳于用鼻子哼哼了一聲。
堵在大門口拉拉扯扯小半天,兩人才總算正式投入了探查工作之中,所幸他們身後一直都沒有新的顧客進入商場,沒有造成不必要的麻煩。
他們藉著購物車的掩護,非常絲滑地融入了顧客之間。
“樣板間”作為好久家居城的一大核心特色,幾乎從頭貫穿到尾。
以他們現在正在閒逛的【客廳】為例,沿著主路設置了9個樣板間,每個樣板間都是一個裝修完成度極高的房間,佈置得極具生活氣息,彷彿真的有人居住在此。
而且好久家居城非常鼓勵顧客試用他們的樣板間,哪怕真的在他們的床上睡過去也沒關係,主打的就是一個“賓至如歸”。
這些樣板間彼此間沒有使用常規意義上的牆壁隔斷,而是採用較高的傢俱做出分割,既區分了裝修風格,又不會顯得割裂和侷促,還保證了視野的通達。
“不得不說,這個賣場的規劃師絕對是個厲害人物。”寧爻一隻手搭在購物車把手上,有一下沒一下地推著。
淳于歪頭瞟了他一眼,意思很明顯:何出此言?
“這麼大的人流量,在絕大多數顧客都移速緩慢,還有人要長時間使用樣板間的情況下,還能保證這條並不寬敞的唯一主路一路通暢。雖然我並不精通室內設計,但也知道這絕對不是個輕鬆的問題。”寧爻說道,言語間是毫不掩飾的讚賞。
他倆推著購物車轉過第一個客廳外沿的拐角。
“看到了麼?”淳于說。
“看到什麼?”寧爻一懵。
淳于指了指他們剛剛經過的拐角:“這裡多用蛇形的動線佈置,就能夠最大限度地利用門店面積,減少無用死角。”
隨後又順勢將購物小車推進了第一個客廳:“佈置大小和數量都合適的樣板間。通過把顧客分散在各個樣板間,並且儘量延長顧客在樣板間停留的時間,就足以使得顧客在瀏覽商品的同時保持穩定流動,減少擁堵。”
寧爻一臉崇拜地望向淳于:“不是吧大佬,室內設計你也懂?!”
淳于輕咳了一聲,微微把頭側向一邊:“不懂,但之前學風水的時候會順帶看看相關的東西。”
“大佬!”寧爻又開始狂吹彩虹屁“你簡直就是天才!”
“兩位天才,麻煩讓一下。”
一個顧客推著購物車從他倆中間擠了過去。
那人面上看著有些著急,卻並沒有直接匆匆離去,而是在第一個客廳內仔仔細細地搜尋了起來。
寧爻和淳于默契地對視一眼,放棄身前礙事的購物車,不近不遠地悄悄跟在了這名顧客身後。
“正常……這裡也正常……這裡……”那人找得滿頭大汗,甚至不惜趴到地上觀察沙發底。
“一切正常……”他喃喃著。
“不行不行,還是再檢查一遍吧……”說著他便轉身,打算從頭再看一遍。
收到淳于的眼神示意,寧爻上前一步,攔住這個顧客。
“你在找啥呢?要不要本天才幫你找找?”寧爻用石膏撐在牆上,一手叉腰,作出“壁咚”的姿態。
誰知被攔住的那人只是一臉莫名其妙地瞪了寧爻一眼,然後徑直從寧爻胳肢窩下面鑽了出去:“別多事,和你沒關係。”
“你告訴我不就和我有關係了嘛~”寧爻趕緊轉身拉住要走的顧客,歪嘴笑著,看起來像個不懷好意的街溜子。
那人抿了抿嘴,依然這是搖搖頭:“謝謝你的好意,但真的不用,這事兒只能我自己來,你幫不了我。”
“咋?你是傢俱質檢員啊?”寧爻問。
那人不再搭理寧爻,只是推著他的購物車回到了剛剛進入客廳的地方,又仔仔細細檢查了起來。
見狀,淳于上前把寧爻拉出了客廳,給那人留出空間。
“先觀察一下,不著急逼他開口。”
那人又將這個樣板間從上到下,從裡到外地檢查了一遍,直到看完最後一個花瓶,他才擦著額頭的汗珠,嘴裡唸唸有詞道:“沒問題沒問題,這次一切正常……可以去下一個了……”