第488章 奶茶加盟案
公元 2063 年 7 月 15 日,“叱啊茶”的加盟商管書誠與嚴娜娜夫婦,懷著滿腔憤懣將奶茶加盟總公司告上了法庭。原來,他們在加盟過程中,被總公司花樣百出的套路狠狠算計,損失了大量錢財。
這一天,曹曉穎法官在法院的調解室內接待了這對夫妻。屋內氣氛略顯壓抑,管書誠和嚴娜娜滿臉疲憊與無奈。曹曉穎神情專注且溫和,看向二人說道:“你們聲稱總公司存在欺詐行為,先詳細講講具體情況吧。”
嚴娜娜率先開口,語氣中滿是委屈與氣憤:“在還沒加盟的時候,總公司把這生意的經營前景描繪得無比美好,彷彿只要加入,財富就會滾滾而來。可現實呢,我們現在每天拼死拼活,賺的錢連房租都不夠交!”
曹曉穎微微點頭,目光轉向管書誠,詢問道:“那你們店鋪的選址,也是總公司幫忙選定的嗎?”
管書誠苦笑著回應:“是啊。當時他們信誓旦旦地說選在居民區,人流量肯定大。等店鋪開業後我們才知道,那確實是居民區,可卻是老城區,平日裡來來往往的大多是老年人,對奶茶根本沒有什麼需求,幾乎沒人會買。”
嚴娜娜緊接著補充道:“這還只是其中一個套路。總公司強制要求我們奶茶的原料必須從他們那裡採購,說是給我們內部成本價。結果我們後來發現,同樣的原料在網上到處都是,價格比他們提供的要低得多。而且,他們隔三差五就派人來搞培訓,每次動不動就收取好幾百塊的培訓費。那些培訓老師講來講去都是些毫無實質內容的廢話,對店鋪的實際經營一點幫助都沒有。”
管書誠無奈地嘆了口氣,繼續說道:“還有宣傳的時候說前三個月收回成本,第四個月開始盈利。可是大半年過去了,我們所有的錢全砸在裡面了。”
曹曉穎輕輕皺眉,眼神中透露出一絲嚴肅,說道:“聽起來總公司的這些行為嚴重損害了你們的利益。那在培訓過程中,有沒有發生過一些具體事件,能更直觀地體現出培訓毫無作用?比如培訓後店鋪營業額不升反降,或者出現一些因培訓指導錯誤導致的經營問題。這些細節在法庭上能增強說服力。”
嚴娜娜眼睛一亮,像是突然想起了什麼,激動地說:“有有有!有一次培訓老師讓我們改變店內的產品陳列方式,說那樣能吸引顧客。我們照做了之後,當天的客流量不但沒增加,反而比平時少了很多。後來才發現那種陳列方式讓顧客拿取商品很不方便,好多人看一眼就走了。”
曹曉穎追問道:“那當時有沒有和培訓老師反映這個問題,他又是怎麼回應的?”
管書誠接口道:“我們當時就跟他說了,結果他非說是我們執行不到位,還讓我們繼續按照他說的做,不要輕易改動。我們沒辦法,只能硬著頭皮照做,結果那一週生意都特別差。”
曹曉穎微微點頭,“這是個很重要的情況。另外,關於前三個月收回成本、第四個月盈利的承諾,總公司是通過什麼渠道傳達給你們的?是宣傳冊、口頭承諾,還是其他方式?”
嚴娜娜回憶道:“當時有個招商經理專門來給我們介紹項目,他在會議室裡當著好多人的面,信誓旦旦地保證只要按照他們的模式經營,肯定能達到那個盈利目標。而且他們給的宣傳冊上也印著類似的話,不過宣傳冊後來找不到了。”
曹曉穎思索片刻後說:“雖然宣傳冊找不到了有些遺憾,但如果能找到當時在場聽到這個承諾的其他人作證,也能起到一定作用。你們還能不能聯繫上當時一起參加招商會的人?”
管書誠面露難色,“時間過去這麼久了,當時也沒留聯繫方式,估計不太好找了。”
曹曉穎安慰道:“盡力找找看,哪怕找到一兩個人願意作證,對你們的案子都會有幫助。同時,你們再仔細想想,在整個加盟過程中,總公司還有沒有其他不合理的行為或者違背承諾的地方,任何細節都可能成為關鍵證據。”
嚴娜娜皺著眉頭,努力回憶後,語氣帶著幾分無奈與怨憤緩緩說道:“對了!他們說會提供線上推廣支持,幫助我們吸引更多顧客。結果加盟之後,根本就沒怎麼給我們做推廣,偶爾在社交媒體上發幾條不痛不癢的帖子,一點效果都沒有。”
曹曉穎點了點頭,說道:“很好,這也是總公司未履行承諾的表現。目前來看,你們掌握的情況不少,但要形成完整有力的證據鏈,還需要進一步梳理和完善。接下來,你們回去把這些情況按照時間順序整理清楚,我這邊也會按照程序推進案件,和總公司進行溝通。咱們共同努力,爭取讓這個案子得到公正的處理。”
管書誠和嚴娜娜聽了,心中燃起了希望,他們向曹曉穎表達了感激之情,帶著堅定的決心離開了法院,準備為維護自己的權益全力以赴。