漁雪 作品
079 打工結束（5k）(第2頁)
女客戶第二次聽見幫腔，終於扭頭看了眼旁邊的人，發現是一位帥小夥，但一時搞不清是幹嘛的。
“哎，俞總監，你就別……”負責接待的員工也聽見了俞興的聲音，有些無奈，又迫於他近日來的威望，委婉的說道，“你先回去工作吧。”
你先回去摸魚吧，就別來這裡添亂了！
女客戶聽到這話卻不樂意了：“你是總監？你是總監？？你別走，你不給我解決問題就別走。”
俞興嚴肅的說道：“是的，我是業務總監俞興。”
他把手裡的水杯遞給女客戶，又轉頭批評接待的兩個員工：“不是我說你們，客戶有問題，那就承認和積極的解決問題，而不是掩蓋和推諉，我們公司又不是擺地攤，做了一筆生意就跑了。”
“將心比心，換了你們，你們了一筆不少的錢，結果給解決的亂七八糟，你們心裡什麼滋味？”
“難道你們到社會上就沒有當客戶的時候？”
兩個員工面面相覷。
女客戶聽到這話，心裡舒服了一些，也跟著說道：“看看你們總監是怎麼說話的，怪不得是總監，再看看你們！”
員工張了張嘴，話沒說出來，這位說不是總監吧，他確實是，說是總監吧，他壓根不幹活的啊……
俞興面色嚴肅：“怎麼？面對客戶的批評，你們還不服氣嗎？”
兩個員工都不知道怎麼回答了。
其中一個勉強對客戶說道：“哎，您到辦公室裡面坐，這個問題咱們來商量商量。”
女客戶卻不願意，堅持道：“我不跟你們說！我就跟你們總監說！！”
兩個員工：“……”
俞興衝著這兩位擺擺手：“你們去吧，我來和客戶聊，我也是公司的一分子。”
兩個員工：“……”
俞興擺出總監的威嚴：“再去泡兩杯茶！對待客戶，必須要有誠意，不要搞欺騙矇混的那一套，那能長久嗎？”
他疾言厲色的給出結論：“那是絕對不可能長久的！知道了嗎！”
兩個員工終於徹底無奈了：“是，是，俞總監說得對。”
也行吧，不管是什麼總監，能把客戶安撫下來就行。
一個員工既好笑又無語的去給女客戶和摸魚總監泡茶。
“咱們到會議室，哎，這次肯定是我們的工作不夠到位，我謹代表公司表示最真誠的歉意。”俞興轉過頭，語氣輕柔又真誠，姿態很低。
女客戶心裡真的舒服了很多，語氣也緩了緩：“其實，我要的也是一個態度。”她又指著剛離開的一個員工的背影：“他叫什麼？我要投訴他！從我進來就愛搭不理的！”
俞興瞧了一眼：“新來的，我也不知道，但您放心，我一定會嚴厲批評他。”
自己是新來的總監，又沒什麼交際，確實分不清誰是誰。
女客戶有心再說兩句，又覺這位總監的態度確實不錯，也就沒再說了。
俞興找了個沒人的會議室，很快等來茶水，也知道了這位的名字是叫葛梅芬，然後就快速的瞭解情況與解決問題。
這個問題要怎麼解決？
就像葛梅芬所說，她要的確實是個態度。
俞興跟著她一起罵了會公司，罵了會紅娘，又罵了會先前對接的劉主任。
他罵到最後忽然覺得耳熟，想了想，說道：“哦，那個劉偉誠已經離職了。”
“他怎麼離職了？上個月不是還在？”葛梅芬驚訝。
俞興輕描淡寫的說道：“被人舉報，行為不端，差點給送進去，反正吧，你遇見的這個事，我絕對不會置之不理的，如果公司不給個讓人滿意的回覆，我寧願不在這幹了。”
“我也不是一點情面不講。”葛梅芬是真的感受到誠意，又見話都說到這份上，也把要求往回收了收，“我可以不退款，但你們公司提供的服務得有個樣啊。”
俞興鄭重點頭：“芬姐，你說得對，這個要求是正當的，也是合理的。”
葛梅芬忽然看了兩眼面前的這位年輕總監，樣貌頗為俊朗，說話做事又很真誠。
她夾了夾嗓子：“其實，我今天也是氣急了，我平時不這樣的。”
“是啊，誰碰見這事不急啊？”俞興很理解。
葛梅芬讚美道：“俞總監，你說話做事就是不一樣，嗯，其實，嗯，你有女朋友嗎？”
俞興驚了一驚，笑道：“芬姐，我已經賣身給公司了。”
“那就是還單身唄，既然賣身給公司，那就應該幫公司解決客戶的問題嘛。”葛梅芬並不羞澀，反而主動的說道，“咱留個電話，可以相互瞭解瞭解，你應該可以在公司裡看到我的信息，我家境還可以。”
俞興既不生氣，也沒高興，只是爽朗一笑：“芬姐，我是來幫你解決問題，你還瞧上我了啊。”
葛梅芬大膽的說道：“我的問題就是男女朋友的問題，瞧上你，這個問題不就徹底解決了，我不是拿你們公司的事要挾你，我是很願意和你這樣真誠負責的人增加了解，其實吧，我是……”
辦公室的門被推開，一位負責相關業務的經理梁禮斌匆匆走了進來。
“俞總監，你回去吧，我來解決問題。”梁禮斌皺著眉，接手客戶業務。
俞興起身，直言不諱的說道：“客戶是交了錢的，公司不能搞不負責任的那一套，也不能搞找託應付的那一套，芬姐的訴求很簡單，就是要見靠譜的男客戶，這種利益必須得到維護！”
梁禮斌強忍想翻白眼的衝動，吸了口氣：“是，俞總監，你說得對，行了，你去吧。”
葛梅芬在旁邊有點不滿的說道：“你什麼語氣，我不和你聊，我就和俞總監聊。”
“哎，俞總監，你就別……”負責接待的員工也聽見了俞興的聲音，有些無奈，又迫於他近日來的威望，委婉的說道，“你先回去工作吧。”
你先回去摸魚吧，就別來這裡添亂了！
女客戶聽到這話卻不樂意了：“你是總監？你是總監？？你別走，你不給我解決問題就別走。”
俞興嚴肅的說道：“是的，我是業務總監俞興。”
他把手裡的水杯遞給女客戶，又轉頭批評接待的兩個員工：“不是我說你們，客戶有問題，那就承認和積極的解決問題，而不是掩蓋和推諉，我們公司又不是擺地攤，做了一筆生意就跑了。”
“將心比心，換了你們，你們了一筆不少的錢，結果給解決的亂七八糟，你們心裡什麼滋味？”
“難道你們到社會上就沒有當客戶的時候？”
兩個員工面面相覷。
女客戶聽到這話，心裡舒服了一些，也跟著說道：“看看你們總監是怎麼說話的，怪不得是總監，再看看你們！”
員工張了張嘴，話沒說出來，這位說不是總監吧，他確實是，說是總監吧，他壓根不幹活的啊……
俞興面色嚴肅：“怎麼？面對客戶的批評，你們還不服氣嗎？”
兩個員工都不知道怎麼回答了。
其中一個勉強對客戶說道：“哎，您到辦公室裡面坐，這個問題咱們來商量商量。”
女客戶卻不願意，堅持道：“我不跟你們說！我就跟你們總監說！！”
兩個員工：“……”
俞興衝著這兩位擺擺手：“你們去吧，我來和客戶聊，我也是公司的一分子。”
兩個員工：“……”
俞興擺出總監的威嚴：“再去泡兩杯茶！對待客戶，必須要有誠意，不要搞欺騙矇混的那一套，那能長久嗎？”
他疾言厲色的給出結論：“那是絕對不可能長久的！知道了嗎！”
兩個員工終於徹底無奈了：“是，是，俞總監說得對。”
也行吧，不管是什麼總監，能把客戶安撫下來就行。
一個員工既好笑又無語的去給女客戶和摸魚總監泡茶。
“咱們到會議室，哎，這次肯定是我們的工作不夠到位，我謹代表公司表示最真誠的歉意。”俞興轉過頭，語氣輕柔又真誠，姿態很低。
女客戶心裡真的舒服了很多，語氣也緩了緩：“其實，我要的也是一個態度。”她又指著剛離開的一個員工的背影：“他叫什麼？我要投訴他！從我進來就愛搭不理的！”
俞興瞧了一眼：“新來的，我也不知道，但您放心，我一定會嚴厲批評他。”
自己是新來的總監，又沒什麼交際，確實分不清誰是誰。
女客戶有心再說兩句，又覺這位總監的態度確實不錯，也就沒再說了。
俞興找了個沒人的會議室，很快等來茶水，也知道了這位的名字是叫葛梅芬，然後就快速的瞭解情況與解決問題。
這個問題要怎麼解決？
就像葛梅芬所說，她要的確實是個態度。
俞興跟著她一起罵了會公司，罵了會紅娘，又罵了會先前對接的劉主任。
他罵到最後忽然覺得耳熟，想了想，說道：“哦，那個劉偉誠已經離職了。”
“他怎麼離職了？上個月不是還在？”葛梅芬驚訝。
俞興輕描淡寫的說道：“被人舉報，行為不端，差點給送進去，反正吧，你遇見的這個事，我絕對不會置之不理的，如果公司不給個讓人滿意的回覆，我寧願不在這幹了。”
“我也不是一點情面不講。”葛梅芬是真的感受到誠意，又見話都說到這份上，也把要求往回收了收，“我可以不退款，但你們公司提供的服務得有個樣啊。”
俞興鄭重點頭：“芬姐，你說得對，這個要求是正當的，也是合理的。”
葛梅芬忽然看了兩眼面前的這位年輕總監，樣貌頗為俊朗，說話做事又很真誠。
她夾了夾嗓子：“其實，我今天也是氣急了，我平時不這樣的。”
“是啊，誰碰見這事不急啊？”俞興很理解。
葛梅芬讚美道：“俞總監，你說話做事就是不一樣，嗯，其實，嗯，你有女朋友嗎？”
俞興驚了一驚，笑道：“芬姐，我已經賣身給公司了。”
“那就是還單身唄，既然賣身給公司，那就應該幫公司解決客戶的問題嘛。”葛梅芬並不羞澀，反而主動的說道，“咱留個電話，可以相互瞭解瞭解，你應該可以在公司裡看到我的信息，我家境還可以。”
俞興既不生氣，也沒高興，只是爽朗一笑：“芬姐，我是來幫你解決問題，你還瞧上我了啊。”
葛梅芬大膽的說道：“我的問題就是男女朋友的問題，瞧上你，這個問題不就徹底解決了，我不是拿你們公司的事要挾你，我是很願意和你這樣真誠負責的人增加了解，其實吧，我是……”
辦公室的門被推開，一位負責相關業務的經理梁禮斌匆匆走了進來。
“俞總監，你回去吧，我來解決問題。”梁禮斌皺著眉，接手客戶業務。
俞興起身，直言不諱的說道：“客戶是交了錢的，公司不能搞不負責任的那一套，也不能搞找託應付的那一套，芬姐的訴求很簡單，就是要見靠譜的男客戶，這種利益必須得到維護！”
梁禮斌強忍想翻白眼的衝動，吸了口氣：“是，俞總監，你說得對，行了，你去吧。”
葛梅芬在旁邊有點不滿的說道：“你什麼語氣，我不和你聊，我就和俞總監聊。”