第178章 服務態度不是小問題(第3頁)

 “謝謝黃廠長，那我就叨擾了！”葉明聽黃廠長要把自己的辦公室讓給自己，有心拒絕，可又怕抹了黃廠長的面子，只能答應下來。

 等黃廠長離開後，葉明直接給618廠的總線打了個電話。

 結果他很快就聽到了一個女子非常不客氣的聲音：“喂，這裡是618廠！你是那個單位的，有什麼事？”

 葉明臉色有點不悅，直接說道：“我是葉明，給莪轉廠長辦公室，我爸在辦公室吧！”

 那女接線員聽到電話是葉明打來的，被嚇了一腦門的冷汗，忙來了個一百八十度大轉彎，用自認為最甜美的聲音回道：“葉……葉廠長在辦公室，您找他有事嗎！我馬上給您轉過去，您稍等……”

 葉明也懶得跟一個接線員計較，這時候國字號單位可是香餑餑，很多人削尖了腦袋想要往裡進，他們認為只要能進到這些單位裡，那就是端上了鐵飯碗，一輩子都吃穿不愁了，即便是工作應付了事，單位都會養他們到老。

 特別是國營商店和飯店，服務態度那是差到極點，服務員看著你在吃飯，而他（她）在服務，總覺得這不平等的事情，他們不認為自己就應當應分的去給顧客提供服務，總是用高人一等的態度去對待顧客和客戶，往往是橫眉冷對，高興了或許就不罵人，不高興了張口就罵，完全不在意對方的感受。

 這位接線員大姐顯然也是這種人，她拿著618廠發的工資，過著足以令自己一家生活的不錯的小日子，感覺自己的身份地位就與眾不同了。

 畢竟走了一趟沙特後，現在618廠裡已經不缺訂單了，國內國外想要買裝備的都要求著她們，好能把電話接到葉廠長那裡，這也讓她們產生了驕嬌之氣。

 在工作時她們會欺軟怕硬的選擇對象，碰到軟柿子她們就隨心意欺負羞辱，碰到葉明這樣的，她們就搖尾乞憐，裝出一副純真模樣。

 不過，這顯然是不正常的工作態度，葉明對此非常反感。

 在他的心裡，服務態度絕不是一個小問題，這事關一個企業的形象，代表了企業的臉面。

 很多企業都對這些人放任不管，任由這些人胡作非為影響單位的整體形象，這樣的企業註定沒有未來。