養老鼠的人 作品
第67章:真是需求和虛假需求(第3頁)
都是一些多少帶點格調的書,但是等到真正購買的時候呢,他們又會下意識的去選擇那個看起來更有趣的書,而不是那種文藝範十足的書。
這就是兩種需求,我們做銷售呢,一定要搞清楚一件事,那就是客戶的真實需求和虛假需求。”
曾經有一家快餐店呢,就做過一個客戶調查,問客人是喜歡吃水果沙拉還是喜歡吃炸雞。
基本上百分之八十以上的人都選擇了喜歡吃水果沙拉之類的,說什麼有營養啊,可以補充維生素啊之類的。
快餐店一聽,這好辦啊,那就加大這些營養的食物比重,結果真的這樣搞以後,這些營養均分豐富的食物根本就賣不出去。
這個時候快餐店就納悶了,明明問過用餐的客人了,大家都是喜歡營養均衡的食物,為什麼產品上市以後就是沒有人買呢。
其實那個問卷調查調查出來的就是虛假的需求,客戶走進快餐店的時候第一時間肯定是想著炸雞香,好吃,哪裡有營養均衡的概念。
但是等到吃飽了肚子,填寫問卷調查的時候,他又覺得自己吃的不健康了,於是把水果沙拉之類的營養均衡的食物給填寫了上去。
但是等到他下次肚子餓再來的時候,依舊會選擇不是那麼營養,但是卻香味十足能夠勾起人饞蟲的炸雞,而不是什麼營養均衡卻寡淡無味的水果沙拉之類的。
這就是一個典型的例子,秦川給三個人說著,慢慢的周曼和宮曉雨兩個人臉上的怒氣也消散了很多。
其實這個時候龍城幷州家電廠的銷售科科長樸正漢要是能夠聽到秦川這番話的話,估計能夠解開他心中的疑惑,為什麼問卷調查的時候大家都喜歡,但是產品上市卻無人問津的局面了。 。