知藍 作品
第78章狗眼看人低(第3頁)
“對,我們就是過來看看。”
趙經理又看向了唐麗麗,唐麗麗滿臉的不服氣。
“這件羊絨大衣是昨天剛到的貨,楊主任千叮嚀萬囑咐,這大衣金貴,摸髒了沒法洗,她上來就要摸,誰知道她手乾不乾淨,我好言相勸,她還有理了。”
林初夏:“你的好言相勸就是不讓摸,摸就是不要臉了?”
“我都說了不讓你摸,是你偏要摸。”
唐麗麗尖聲反駁,一旁的楊主任不知道什麼時候走到了唐麗麗身邊,伸手揪了她一下。
唐麗麗這才一臉不高興的閉上嘴。
趙經理這會兒也聽出來怎麼回事了,無非是這個顧客穿著普通,售貨員覺得對方不會買,才阻止她摸的。
這種事情以前也常有,那會兒衣服都在櫃檯裡掛著,看到不像誠心買的顧客,連拿過來給看一眼都不肯。
只是那會兒是什麼時候,如今又是什麼時候?市場放開了,他們是百貨大樓可不是唯一的百貨大樓了。
旁邊新蓋的商場,眼下正和他們百貨大樓競爭,要不是他手底下的楊瑞腦子活,進來的服裝都是新款式,早就被旁邊的商場擠沒了生意。
他這一天到晚焦頭爛額的創收,手底下的人倒好,硬把顧客往外趕?
一時間臉色沉了下來,“一直三令五申跟你們強調提升服務質量,你們的服務質量就是這麼提升的嗎?說過多少次了,顧客是上帝,我們的目標就是滿足客戶的需求,如今客戶只是想看一下,就推三阻四,到底還想不想幹了?”
“我……”
唐麗麗還想說什麼,一旁的楊瑞拉了她一把,“還不趕緊給顧客道歉。”
沒等唐麗麗道歉,趙經理先對林初夏笑道,“這位同志不好意思,是我們監督不到位,影響了你的購物體驗,您是想看這件毛呢大衣?”
林初夏點了點頭,也多看了趙經理一眼。