第190章 朝著新的方向揚帆起航(第3頁)

 楊乾之所以問這個，就是想要看用戶對這個平臺的信賴度有多高。

 面對不是那麼信任，或顯得有些陌生的人，一般不想以真面目示人，打電話的比例就很高。

 網絡文字諮詢太麻煩了，無法達到應有的效果，心理諮詢就需要面對面交流，所以網絡諮詢還是以視頻諮詢交流為主。

 “看樣子用戶對你們平臺的信任度在提高啊，這是個好現象。”楊乾笑道。

 “這方面我們也做了調查統計，我們服務過的用戶滿意度高達98%，並且有九成以上的用戶表示願意多次諮詢。”

 “這是好事，不過有些用戶需要藥物輔助治療，我建議和一些心理治療機構建立合作，避免藥物濫用或無用的情況發生。”

 主要是心理疾病治療藥物很多都是鎮定藥物，屬於管制藥品，就算不屬於管制藥品，也很容易因為不當使用出現問題。

 所以楊乾覺得有必要建立合作機制，儘可能保證用戶的安全，同時也能減少原有心理諮詢產業的抵制。

 公司可以按照用戶的真實反饋，適當將一部分費用返給這些合作機構，建立利益共同體。

 “這倒是我們沒考慮的，我會著手去安排！”張總說道。

 “對了，對合作機構的資質要嚴格把關，對他們的真實水平要評級，不然參差不齊，對我們的聲譽產生損害。”楊乾提醒道。

 隨後楊乾詢問了其他幾個上線的諮詢平臺，都發展的不錯，至少比之前作為智能助手的嵌入服務要好得多。

 之前給人的感覺就有點業餘，現在專業化經營，用戶的信任度就大幅提高了。

 目前法律諮詢只提供線上諮詢，但字節打算延伸到線下，利用人工智能完成一整套法律服務。

 但面臨的問題還有很多，例如是否承認智能律師身份，不然法庭上根本就不讓人工智能為用戶辯護。

 還要和律師事務所建立合作關係，線下很多事情要親自調查取證，這一點光靠人工智能是不行的。

 總之，新生的字節公司，正朝著新的方向揚帆起航，未來發展依然不可限量。