雲盛天涯 作品
第293章 洪水預警
團隊成員們紛紛點頭,表示願意全力以赴。
劉錦燃:“蔡晴晴,你立刻與我們的合作伙伴聯繫,通知他們暫停送餐服務,確保人員安全。”
蔡晴晴:“好的,我會馬上聯繫他們。”
劉錦燃:“阿權,你負責收集洪水區的信息,瞭解哪些地區可以送餐,哪些地區不能送餐。”
阿權:“明白。”
劉錦燃:“孫茲,你帶領技術團隊,修改我們的App和網站,增加洪水預警功能,提醒消費者注意安全。”
孫茲:“好的,我會盡快完成。”
劉錦燃:“剩下的同志,你們分成幾個小組,分別負責與客戶溝通,解釋原因,處理投訴。”
團隊成員們迅速行動起來,開始執行任務。
在接下來的幾天裡,劉錦燃和他的團隊全力以赴,應對洪水帶來的影響。
他們與合作伙伴溝通,確保送餐人員的安全;他們收集洪水信息,調整送餐路線;
他們修改App和網站,增加洪水預警功能;他們與客戶溝通,解釋原因,處理投訴。
然而,儘管他們做出了巨大的努力,仍然無法避免一些消費者的投訴。
有些消費者不理解為什麼他們的外賣遲遲不到,有些消費者甚至對他們進行惡意攻擊。
面對這些投訴和攻擊,劉錦燃沒有氣餒,他堅信只要用心去做,
總會得到消費者的認可。他鼓勵團隊繼續努力,並親自參與處理投訴。
在處理投訴的過程中,劉錦燃發現了一些問題。
有些消費者對他們的服務提出了寶貴的意見和建議,這讓他意識到,他們需要在服務上做得更好。
於是,他決定利用這次洪水的機會,對他們的服務進行一次全面的升級。