第1107章 新天地項目的新篇章(第2頁)
“或許,可以增設一些自助服務終端,客戶可以在上面查詢和辦理一些簡單的手續,這將大大減輕銷售人員的壓力。”
“不錯的建議,”秦昊贊同道,“這件事交給你去落實,注意細節。”
此時,洪宇推開了售樓處的門,匆匆走了進來。
他一見到秦昊,便拍了拍他的肩膀:“秦總,你這個眼光真是獨到,新天地的銷量簡直超出了我的預期。”
秦昊笑了笑:“但我們不能因此懈怠,客戶體驗始終是我們要優先考慮的。”
兩人找了一個安靜的角落,開始仔細探討接下來的改進措施。
洪宇提出了一
些市場調查的數據,指出客戶關注的主要是售後服務和周邊配套設施。
“我明白了,”秦昊邊聽邊記錄,“我們可以增加一些vip服務,比如專屬顧問,定製化的家裝方案等,至於配套設施,我們要和地方政府加強溝通,儘早落實相關項目。”
“沒錯。”
洪宇深表認同,“還可以嘗試打通線上和線下的互動,讓客戶能夠在家中就完成大部分手續。”
正當他們討論得熱火朝天時,白蘭帶著一疊文件快步走過來。
“秦總,洪總,這些是剛剛整理出來的客戶反饋,您們看看。”
秦昊接過文件,翻開細看,發現客戶對於簽約流程的抱怨主要集中在等待時間和信息不透明兩方面。
“這些問題,我們要立刻整改。”
秦昊沉聲道,“洪宇,你覺得是否可以在每個環節都設置一個實時信息展示屏,讓客戶能夠隨時掌握自己的進度?”
“好主意!”
洪宇點點頭,“這樣,客戶的等待焦慮將會大大減輕。”
一旁的白蘭也附和道:“同時,我們可以派遣專人進行一對一的接待,分流客戶,避免長時間的等待。”
秦昊面色凝重,但心中已有了大致的方案。
“白蘭,你馬上組織一個臨時小組,針對這些問題進行詳細的評估和整改。
“洪宇,我們晚上再開一個會,把具體細節敲定。”
“沒問題。”
洪宇和白蘭同時應答。
秦昊和洪宇繼續探討著細節,白蘭則在一旁快速記錄著重要的點。
正在這時,秦昊突然停頓了一下,思索了一會兒,隨即提起了一個關鍵問題。
“洪宇。”
秦昊轉頭看向他,“我們現在的資源已經投入了不少,但要想進一步擴大項目規模,我覺得我們有必要通過抵押部分資產來獲取更多資金。”
洪宇聽到這話,微微一愣。
他皺了皺眉頭,雖然有些擔憂,但卻點頭回應:“秦總,確實,若要在現有基礎上再上一個臺階,這可能是必要的步驟。”
“但這樣做的風險我們也必須要仔細評估。”
“沒錯。”
秦昊繼續說道,“實現長期發展和短期穩定之間的平衡,需要我們慎重考慮每一個環節。”
白蘭合上筆記本,提出自己的看法:“秦總,這確實是一個大膽的決定,但我們可以通過卓業投資公司進行專業的風險評估,以確保我們每一步都走得穩妥。”
秦昊點點頭,對白蘭的建議表示認可:“很好,白蘭,你聯繫卓業投資,讓他們儘快提供一份詳細的風險評估報告。
“另外,阿三最近在負責財務方面的工作,他對資產情況比較熟悉,你跟他對接。”
“明白。”
白蘭立刻答應道,隨即轉身離去。
場面一度安靜下來,秦昊和洪宇同時陷入了短暫的沉默。
兩人各自沉思,秦昊首先打破了沉默:“我們不能只是盯著眼前的銷售成績,未來的方向和策略同樣重要。
“但我相信,只要我們步步為營,一定能夠實現目標。”
“確實。”
洪宇隨即露出輕鬆的笑容,“秦總,你的決策總是那麼果斷且有遠見,既然已經決定了,那我們就全力以赴。”
這時,門外傳來敲門聲。
周思推門走了進來,手中拿著一份計劃書,“秦昊,這是關於自助服務終端的初步方案,你看看怎麼樣。”