第956章 公關危機

　
第956章 公關危機

 
    今天朱喆上班後，很快就發現酒店氣氛有些不一樣，很多同事會聚在一起竊竊私語，好像在聊八卦。

 
    朱喆叫來一個手下，一問才知道，今天網上突然出現很多酒店的負面新聞，大家都在聊這個。

 
    “朱姐，你不知道嗎？網上都快傳瘋了，說是有客人住過我們酒店後，又吐又拉，懷疑食物中毒，正在醫院接受治療。”

 
    朱喆一驚，立刻拿出手機，搜索酒店信息，結果跳出大量負面新聞。

 
    意識到什麼，朱喆立刻去找了王總監。

 
    此時王總監焦頭爛額，酒店後廚也是由他管理，如今有客人食物中毒，自然也要他來處理。

 
    朱喆等了好半天才等到王總監回辦公室。

 
    “老大，到底怎麼回事？”

 
    王總監疲憊的說道:“有客人在我們酒店用完餐後，出現食物中毒現象，現在最麻煩的是，那個客人拿了吃剩下的食物去化驗，真驗出大腸桿菌超標。”

 
    朱喆不解道:“酒店的行政主廚向來謹慎，最注重衛生，怎麼會犯這種低級錯誤！”

 
    王總監生氣道:“到現在總廚還在推卸責任，說自己後廚絕對沒有問題！我都被高層叫去訓話了。”

 
    朱喆猶豫再三，還是決定告訴王總監自己的發現。

 
    “老大，我昨天找驗房師查過酒店裝修，發現大量不合規的地方，尤其是下水管道和電路管道這些平常看不見的地方，存在安全隱患。”

 
    王總監驚訝道:“這麼重要的事，你怎麼不早彙報。”

 
    朱喆解釋道:“因為事關重大，我想再找專業機構複驗，確定無誤後再告訴您。”

 
    王總監臉一沉，也意識到事情不簡單，已經超過他能處理的範疇。

 
    “你有驗房師的勘驗報告嗎？”王總監問道。

 
    朱喆搖頭道:“報告還沒出來，驗房師說今天給我！”

 
    王總監嘆氣道:“等不及了！現在集團很重視這次投訴事件，而且網上陸陸續續正在出現更多負面新聞。

 
    酒店是服務性行業，口碑異常重要，這次負面新聞來的太突然，太集中，好像背後有人在推動！”

 
    朱喆詫異道:“你的意思是有人在針對我們酒店！”

 
    王總監嚴峻道:“你立刻陪我去見李總，把你的發現報告給他！”

 
    朱喆有些忐忑道:“我們現在無憑無據，冒然越級上報，會不會有問題。”

 
    王總監嘆氣道:“現在管不了那麼多，集團公關部門正在做事，情況很不樂觀。”