第24章 傲慢

    “強制登出？”店員遲疑了一下，“我們這邊倒是沒有。”

   “電腦卡頓嚴重嗎？”

   “啊，非常嚴重，”店員立刻答道，“從上星期開始這破電腦就卡得不像話……這是正常的嗎？”

   “當然不正常了，可能和其他分店一樣也是線路的問題，”肖恩輕聲道，“我幫你們遠程看看吧。”

   “那太好了，麻煩您。”

   “你們店用的是有線網還是無線網？”

   “有無線網也有有線網，工作電腦連的是有線網。”

   “你們的店面代碼是多少？”

   “讓我想想……呃，057-22。”

   “主機編號呢？”

   “不好意思，什麼是主機編號？”

   “……讓你們店長來一下，他肯定知道。”

   店員忽然有些緊張起來——他隱約記得艾利岡的新人培訓提到過這些東西，雖然他從沒真正搞懂過，但這一點也不影響他在店裡幹活兒。

   在正式上崗以後，那些無用的培訓就和《艾利岡新人手冊》一樣被他拋在了不知名的角落。

   他抓緊了電話，低聲道，“店長現在不方便聽電話，您能簡單介紹一下嗎？”

   “行吧。”

   肖恩開始了自己介紹，他的語速非常快，其中混雜著大量專業術語，以至於店員必須非常專心才能大致聽明白肖恩在說什麼。

   店員竭力回憶著從前聽過的培訓，他對這些東西確實有些印象，主機編號和店面代碼一樣，是一串代表著不同門店的數字，只不過前者僅用在計算機上，如果店內設備更換，主機編號也隨之變動。

   在艾利岡內部，它們都不是什麼秘密的東西，僅僅是信息世界一串數字化的姓名，就像分店與分店之間的郵編。

   “……我這麼解釋，你明白了嗎？”肖恩問。

   “嗯嗯。”店員心虛地應和著——肖恩的那串解釋他根本沒聽懂多少，他謹慎地斟酌著自己接下來要說的話，以免被對面的工程師覺察出自己在這些概念或流程上的不熟悉。

   不過好在，這位名叫亞當的同事似乎完全沒有發現他這方面的生疏。

   肖恩接著道，“因為這兩年我們硬件有過好幾次更新，所以我不確定它具體貼在了什麼位置，你看看呢？”